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工作地點(diǎn)： 清遠(yuǎn)
薪資待遇（底薪）：
大專(zhuān)學(xué)歷： 4000元/月起 + 績(jī)效獎(jiǎng)金
本科學(xué)歷： 5000元/月起 + 績(jī)效獎(jiǎng)金
碩士學(xué)歷： 10000元/月起 + 績(jī)效獎(jiǎng)金
（我們?yōu)閮?yōu)秀人才提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，具體面議）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司無(wú)鹵阻燃劑產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)方式，快速響應(yīng)并解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。
2、收集、分析客戶反饋的產(chǎn)品應(yīng)用數(shù)據(jù)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品使用指導(dǎo)和應(yīng)用方案優(yōu)化建議。
3、協(xié)同銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拜訪，提供技術(shù)層面的支持，協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和工藝調(diào)試。
4、跟蹤并處理客戶投訴，進(jìn)行問(wèn)題原因分析，撰寫(xiě)技術(shù)報(bào)告，并與公司研發(fā)、生產(chǎn)部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)問(wèn)題的根本解決。
5、整理和總結(jié)售后案例，參與編寫(xiě)產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）、技術(shù)應(yīng)用指南等文檔。
6、對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)與應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)。
7、熟悉PVC、ABS、HIPS阻燃電線電纜料改性、阻燃PVC膜/革的應(yīng)用，PVC高分子材料行業(yè)的相關(guān)工程師優(yōu)先。具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠適應(yīng)短期出差。熟悉相關(guān)材料性能及加工工藝，能準(zhǔn)確理解客戶需求并提供針對(duì)性解決方案。持續(xù)關(guān)注行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，提升自身專(zhuān)業(yè)水平，助力客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化與升級(jí)。

任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，高分子材料、化學(xué)、化工、材料科學(xué)與工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。
2、（碩士學(xué)歷者優(yōu)先） 對(duì)有機(jī)化學(xué)、高分子阻燃機(jī)理有較深理解，具備獨(dú)立分析和解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的能力。
3、具備良好的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、能適應(yīng)短期出差，前往客戶現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)問(wèn)題。
5、有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。
6、有塑料、橡膠等行業(yè)技術(shù)或售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

我們?yōu)槟峁?br />1、清晰的職業(yè)發(fā)展通道： 技術(shù)專(zhuān)家路線/管理路線雙通道發(fā)展。
2、完善的福利體系： 醫(yī)社保、節(jié)日福利、交通與通訊補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等。
3、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)： 全面的產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)及客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)，助您快速成長(zhǎng)。
4、充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍： 與行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家和技術(shù)大牛共事，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不斷精進(jìn)。